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Condizioni generali

CONDIZIONI GENERALI D’ACQUISTO DELL’ E-COMMERCE

Vi preghiamo di consultare le presenti Condizioni Generali e l’Informativa privacy relativa all’e-commerce.

Vi informiamo che l’acquisto del prodotto sul sito www.alutecnos.com, implica l’accettazione e l’integrale conoscenza delle presenti Condizioni Generali.

 

1. Definizioni

Prodotti: i mulinelli da pesca, le canne e i componenti delle canne da pesca, le pinze, le custodie e borse, cinture e giubbini, sedie da combattimento, fili e altri articoli fabbricati o a marchio Alutecnos S.r.l.;
Cliente: il soggetto che acquista nel sito www.alutecnos.it;
Alutecnos: la società Alutecnos S.r.l. (P.Iva: 02506070289) con sede in via Umbria n. 20, (35043) Monselice (Padova);
Parti: Alutecnos e l’utente;
Contratto: il contratto di compravendita concluso a distanza;
Condizioni Generali: le presenti condizioni generali di acquisto;
Account: è la pagina/spazio di ciascun Cliente che ha effettuato la registrazione presso il sito www.alutecnos.com;
Nome utente: è il nome con il quale il Cliente viene riconosciuto dal sito www.alutecnos.it;
Password: il codice alfanumerico di 12 caratteri necessario per accedere al proprio account;
Carrello: carrello virtuale in cui l’utente, mediante point and click, inserisce i prodotti che intende acquistare;
Modulo dettagli fatturazione: il format in cui il Cliente deve inserire i propri dati affinchè Alutecnos possa emettere regolare fattura;
Modulo di spedizione: il format in cui il Cliente deve inserire tutti i dati per la spedizione;
Modulo di recesso: il documento che deve essere compilato e trasmesso dal Cliente ad Alutecnos per esercitare il diritto di recesso.

 

2. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali regolano l’acquisto da parte del Cliente di uno o più Prodotti presenti nel sito www.alutecnos.com

 

3. Informazioni al Cliente

3.1 Ai sensi dell’art. 7 D.lgs. 70/2003, si forniscono di seguito le seguenti informazioni.

3.2 L’identità, la sede legale, i recapiti del soggetto che gestisce la vendita sono:
Alutecnos S.r.l., P.IVA 02506070289, con sede legale in via Umbria 20, (35043) Monselice (Padova), capitale soc. Euro 90.000,00.

3.3 Oltre alle informazioni obbligatorie sopra riportate, si indica di seguito, ai sensi del D.lgs. 70/2003 che:
a) i dati identificativi di Alutecnos sono i seguenti: Alutecnos S.r.l., P.IVA 02506070289, con sede legale in via Umbria 20, (35043) Monselice (Padova), capitale soc. Euro 90.000,00, numero di telefono 0429.783355, indirizzo di posta elettronica ordinaria info@alutecnos.it, posta elettronica certificata (PEC): postacertificat@pec.alutecnos.com, numero di fax 0429.75380,
b) il numero di iscrizione al repertorio delle attività economiche è REA PD- 235227.

3.4 La sede legale e i recapiti indicati al comma precedente sono assunti come indirizzo presso cui il Cliente può far pervenire i reclami.

 

4. Procedura d’Acquisto

4.1 Il Cliente che vuole effettuare un acquisto sul sito www.alutecnos.com deve collegarsi, attraverso un computer o altro dispositivo, a una rete internet e accedere all’indirizzo www. alutecnos.it.

Il Cliente può effettuare l’acquisto dei Prodotti nell’e-commerce con le seguenti modalità:

a) con un proprio Account, provvedendo a registrarsi al sito, inserendo i dati previsti;
b) senza registrarsi nel sito.
In ogni caso la procedura d’acquisto è quella di seguito descritta.

4.2 Il Cliente cliccando sul tasto “entra”, oppure tramite il menu a cascata laterale alla sezione “prodotti”, si collega all’e-commerce.

4.3 Il Cliente deve selezionare la tipologia di Prodotto che intende acquistare: mulinelli, canne da pesca, componenti canne, pinza, fili, custodie e borse, cinture e giubbini, sedie da combattimento o altri prodotti a marchio Alutecnos.

4.4.Il Cliente selezionando il singolo Prodotto visualizza il prezzo, i colori disponibili, eventuali varianti di modello, la descrizione delle caratteristiche e dei dati tecnici del Prodotto.

4.5 Il Cliente, per procedere con l’ordine, sceglie il colore tra quelli indicati, la quantità e, ove richiesto, la variante di modello, il tipo e clicca “Aggiungi al carrello”. La mancanza di tali indicazioni comporta l’impossibilità di aggiungere al carrello i Prodotti.

4.6 L’aggiunta del Prodotto nel carrello non comporta la conclusione del contratto di vendita.

4.7 Il Cliente nel carrello trova riepilogati tutti i Prodotti che intende acquistare con l’indicazione: del modello, del colore, di eventuali varianti scelte, del prezzo di ciascun Prodotto e del totale dovuto escluse le spese di spedizione. Il Cliente dal carrello ha la possibilità di deselezionare i Prodotti che non intende acquistare o modificarne la quantità. La modifica del carrello dovrà essere confermata dal Cliente mediante click sul tasto “Aggiorna Carrello”.

4.8 Il Cliente, al fine di effettuare l’acquisto, deve cliccare sul tasto “Concludi Ordine” e procedere alla compilazione del Modulo relativo ai dati di fatturazione. Il Cliente si impegna a compilare correttamente il presente Modulo indicando: nome, cognome, codice fiscale, stato, via e numero, città, provincia, codice di avviamento postale, telefono, indirizzo e-mail. Qualora il Cliente desiderasse ricevere il Prodotto ad un indirizzo diverso deve spuntare l’apposita casella “Spedire ad un indirizzo diverso” e procedere alla corretta compilazione del Modulo di spedizione inserendo le informazioni richieste. La mancata compilazione anche di una sola delle informazioni richieste comporta l’impossibilità per l’utente di trasmettere l’ordine ad Alutecnos. Resta inteso che, la mancata indicazione di un indirizzo diverso di spedizione comporta che il Prodotto sarà consegnato all’indirizzo di fatturazione. Il Cliente, in caso di richieste particolari sulla consegna, può compilare la parte di “Note sull’ordine”.

4.9 All’esito della compilazione dei suddetti moduli, il Cliente, nella colonna di sinistra denominata “Il tuo ordine”, potrà visualizzare le spese di spedizione e il totale dovuto.

4.10. Qualora il Cliente decida di procedere all’acquisto, provvede a dare atto della presa visione dell’informativa privacy, della lettura e della relativa approvazione delle presenti Condizioni Generali mediante spunta nel relativo riquadro.

4.11 Il Cliente conclude il contratto mediante point and click sul tasto “Effettua l’Ordine”.

4.12 In seguito alla conferma dell’ordine Alutecnos invia al Cliente, tramite l’indirizzo e-mail indicato nel modulo di dettagli di fatturazione, il riepilogo dell’ordine allegando le presenti condizioni generali e indicando le caratteristiche del Prodotto, il prezzo, le modalità e tempi di pagamento. Tale comunicazione è effettuata ai sensi dell’art. 13 D.Lgs. 70/2007.

4.13 Alutecnos, dopo aver ricevuto l’integrale pagamento del prezzo da parte del Cliente, provvede ad inoltrare allo stesso e-mail di Conferma dell’Ordine.

4.14 Alutecnos, ai sensi dell’art. 12 del D.lgs. 70/2003, che prescrive a ciascun prestatore di beni e/o servizi di fornire ai consumatori specifiche informazioni dirette alla conclusione del contratto a distanza, ottempera ai relativi obblighi informativi come di seguito esposti.

4.15 Le fasi tecniche per l’acquisto dei Prodotti Alutecnos sono:

1) Accesso all’e-commerce;
2) selezione del Prodotto, scelta del colore ed eventuali varianti del modello;
3) aggiunta del Prodotto al carrello;
4) dettagli di fatturazione e indirizzo di sedizione;
5) riepilogo dell’ordine e indicazione delle spese di spedizione;
6) effettuazione dell’ordine;
7) mail di riepilogo dell’ordine e indicazione delle modalità di pagamento;
8) pagamento da parte del Cliente;
9) verifica dell’avvenuto pagamento da parte di Alutecnos e presa in carico dell’ordine;
10) mail di conferma dell’ordine;
11) spedizione del Prodotto e della relativa fattura.

4.16 Con riferimento ai mezzi tecnici messi a disposizione del Cliente per individuare e correggere gli errori di inserimento dei dati prima della conferma dell’ordine, il sistema in automatico segnala eventuali errori derivanti dalla omessa indicazione di dati obbligatori nei campi dell’ordine.

4.17 Con riferimento alle lingue per concludere il presente contratto si rimanda all’art.16.

4.18 Con riferimento alla indicazione degli strumenti di composizione delle controversie, si veda il successivo art. 15.

4.19 Le presenti Condizioni Generali sono e restano a disposizione dell’utente: la memorizzazione e la riproduzione sono sempre possibili mediante salvataggio della pagina web o mediante l’opzione copia/incolla. Inoltre, nella comunicazione tramite posta elettronica di riepilogo dell’ordine, le Condizioni Generali di Acquisto sono allegate oppure è messo a disposizione del Cliente il link ove visualizzarle e stamparle.

 

5. Creazione dell’Account

5.1 Il Cliente può procedere alla creazione del proprio Account cliccando sull’ icona in alto a destra della home page. Per la registrazione il Cliente dovrà inserire il proprio indirizzo e-mail e cliccare il tasto “Registrati”.

5.2 A seguito di point and click su “Registrati”, il sistema crea in automatico una e-mail con indicazione del nome utente e della password.

5.3 Il Cliente potrà accedere al proprio account, cliccando sull’ icona in alto a destra della home page, inserendo il proprio nome utente e la password.

5.4 Il Cliente, nel proprio Account, può visualizzare gli ordini effettuati nei precedenti 2 anni , soltanto qualora l’acquisto sia stato effettuato successivamente all’accesso; gestire gli indirizzi di fatturazione e spedizione; modificare la password e tutti i dettagli dell’Account.

5.5 L’inserimento dei propri dati di fatturazione e di spedizione nella sezione “Indirizzi” comporta la compilazione automatica del modulo dati di fatturazione e del modulo di spedizione al momento della conclusione dell’ordine. Il Cliente potrà modificare gli Indirizzi cliccando su “modifica”.

5.6 Il Cliente alla sezione “Ordini” del proprio Account potrà visualizzare il numero di ordine, la data in cui è stato eseguito, il riepilogo, l’indirizzo di fatturazione e spedizione, lo stato attuale dell’ordine.

5.7 Per la procedura d’acquisto si rimanda a quanto previsto dall’art.4.

5.8 Il Cliente può eliminare il proprio Account in qualsiasi momento mandando una mail all’indirizzo info@alutecnos.it. che provvederà a rimuovere l’Account entro le successive 48 ore.

 

6. Prezzi

6.1 Il prezzo del Prodotto è quello indicato di volta in volta da Alutecnos e presente nel sito web, salvo laddove sussista un errore palese.

6.2 I prezzi presenti nel sito web sono comprensivi di Iva, ma escludono le spese di spedizione che sono da aggiungersi all’importo totale da versare.

6.3 Le spese di spedizione sono calcolate in seguito alla compilazione da parte del Cliente del Modulo dati di fatturazione ed eventualmente del Modulo di spedizione. Le spese di spedizione sono calcolate in base alla tipologia di Prodotto acquistato e al luogo di consegna.

6.4 Il Cliente ha evidenza dei costi della spedizione prima della conclusione del contratto di vendita.

6.5 Qualora Alutecnos, a causa di un errore materiale, indicasse nell’ e-commerce un prezzo diverso, rispetto a quello effettivo del Prodotto, provvederà a darne tempestivamente comunicazione al Cliente a mezzo e-mail. Il Cliente potrà liberamente decidere se confermare l’ordine o annullarlo.

6.6 Nel caso in cui l’importo indicato da Alutecnos sia superiore rispetto al prezzo del Prodotto e il Cliente abbia già provveduto al pagamento, Alutecnos provvederà entro 5 (cinque) giorni lavorativi a versare allo stesso, in caso di conferma dell’ordine, la somma eccedente, oppure, in caso di annullamento dell’odine, l’intero ammontare, a mezzo di bonifico bancario.

6.7 Nell’ipotesi in cui il prezzo indicato da Alutecnos sia inferiore rispetto al prezzo del Prodotto e il Cliente abbia già provveduto al pagamento del minor prezzo, il Cliente, al fine di riconfermare l’ordine, dovrà versare entro 5 (cinque) giorni lavorativi decorrenti dalla comunicazione del prezzo corretto l’importo eccedente. Alutecnos non ha alcun obbligo di fornire il Prodotto al prezzo inferiore erroneamente indicato. In caso di mancato pagamento entro detto termine l’ordine si intende revocato. Pertanto, Alutecnos provvederà, entro i successivi 5 (cinque) giorni lavorativi alla restituzione dell’importo già pagato a mezzo di bonifico bancario.

6.8 I prezzi indicati nel sito web possono subire delle modifiche in qualsiasi momento. Tali modifiche non si applicano agli ordini già effettuati.

 

7. Pagamento

7.1 Il Pagamento del prezzo dovrà avvenire a mezzo di bonifico bancario presso le coordinate indicate nella e-mail di riepilogo dell’ordine entro 5 giorni lavorativi.

7.2 Il mancato pagamento nel termine suddetto viene considerato come recesso dal contratto di vendita.

7.3 A seguito dell’avvenuto integrale incasso del prezzo versato dal Cliente, Alutecnos manderà una e-mail al Cliente con la conferma dell’ordine.

 

8. Spedizione

8.1 Alutecnos, terminata la fabbricazione del Prodotto, procede ad inviare una e-mail al Cliente informandolo che il Prodotto è stato spedito.

8.2 Il prodotto verrà spedito entro 15 giorni dalla e-mail di conferma dell’ordine, salvo circostanze straordinarie. Tale termine si intende indicativo e non costituisce termine essenziale ai sensi dell’art. 1457 del Codice Civile. Qualora Alutecnos non riuscisse a rispettare il suddetto termine, provvederà a contattare tempestivamente il Cliente a mezzo e-mail informandolo sulla presunta data di spedizione.

8.3 In seguito alla spedizione, il Cliente riceverà una e-mail di avvenuta spedizione dei Prodotti contenente il tracking-number e la presunta data di consegna. Il Prodotto sarà consegnato all’indirizzo di spedizione specificato dal Cliente.

8.4 Ogni genere di ritardo relativo alla consegna del Prodotto è imputabile esclusivamente allo spedizioniere. Eventuali ritardi nella spedizione non comportano l’annullamento dell’ordine.

8.5 Il Cliente non può respingere la consegna del Prodotto. Le giacenze e i rientri saranno addebitati al Cliente.

8.6 Alutecnos non sarà considerata responsabile dei ritardi o della mancata consegna dei Prodotti ascrivibili a circostanze che siano fuori dal suo controllo, quali a titolo meramente esemplificativo e senza pretesa di esaustività:
a) difficoltà nell’ottenere rifornimenti delle materie prime;
b) problematiche legate alla produzione o alla pianificazione degli ordini;
c) scioperi parziali o totali, mancanza di energia elettrica, calamità naturali, misure imposte dalle autorità pubbliche, difficoltà nel trasporto, cause di forza maggiore, disordini, attacchi terroristici e tutte le altre cause di forza maggiore;
d) ritardi da parte dello spedizioniere.

8.7. Il verificarsi degli eventi sopra elencati non darà diritto al Cliente di richiedere il risarcimento degli eventuali danni o indennizzi di alcun genere, salvo il caso di dolo o colpa grave di Alutecnos.

 

9. Dogana

9.1 Qualora i Prodotti dovessero essere spediti fuori dall’Italia, il Cliente potrebbe essere soggetto a dazi e tasse di importazione esigibili nel momento in cui il Prodotto raggiunge la destinazione specificata.

9.2 Alutecnos precisa che qualsiasi costo aggiuntivo di sdoganamento sarà a carico del Cliente. Per Alutecnos non è possibile prevedere l’importo di tali costi poiché le politiche doganali variano da Paese a Paese. Per maggiori informazioni sui costi doganali si consiglia di contattare l’ufficio doganale locale.

9.3 Si precisa che, il Cliente quando effettua l’acquisto viene considerato “importatore”, pertanto è tenuto a conformarsi alla legislazione e alla normativa del Paese di destinazione del Prodotto.

 

10. Garanzia Legale

10.1 Qualora il Cliente acquisti in qualità di consumatore, beneficia della Garanzia legale di conformità a cui il venditore è tenuto per legge su ogni bene venduto, ai sensi dell’art. 132 Codice dei Consumo.

10.2 La garanzia legale copre il mancato funzionamento del Prodotto, derivante da eventuali difetti di fabbricazione imputabili al produttore. Sono esclusi i danni causati da un uso non conforme, dal trasporto e accidentali (cadute, urti, etc.).

10.3 La garanzia legale decade qualora il Prodotto sia manomesso o presenti segni di riparazione effettuato da personale non autorizzato.

10.4 La garanzia legale comporta per il Cliente il diritto alla riparazione o alla sostituzione del Prodotto senza spese aggiuntive.

10.5 Il Prodotto è garantito franco, pertanto le spese di spedizione sia di andata che di ritorno sono a carico del Cliente.

10.6 La garanzia ha durata di 2 anni dalla data di consegna del Prodotto. Il Cliente ha comunque l’onere di denunciare il difetto di conformità entro il termine di 2 mesi dalla scoperta.

10.7 Affinchè la garanzia sia valida, il Cliente è tenuto a compilare e ritrasmettere a mezzo posta ad Alutecnos l’apposito certificato di garanzia allegato al Prodotto inserendo i seguenti dati: nome, cognome, indirizzo, città, stato, telefono.

10.8 Il certificato di garanzia dovrà essere inoltrato ad Alutecnos S.r.l. entro 15 giorni dalla consegna del Prodotto. In caso di ritardo, la garanzia decade.

10.9 Nel caso in cui il Cliente riscontri un difetto di conformità sul Prodotto, durante il periodo di validità della garanzia legale, è pregato di contattare Alutecnos all’indirizzo e-mail info@alutecnos.it al fine di ottenere assistenza.

 

11. Colorazioni dei Prodotti

11.1 Alutecnos non sarà considerata responsabile in caso di differenze non sostanziali tra i Prodotti acquistati e le loro immagini illustrative.

11.2 I colori reali dei prodotti possono variare rispetto a quanto mostrato nello schermo in ragione della tipologia di supporto dal quale il Cliente visualizza il sito.

11.3 Tra prodotti dello stesso colore possono esserci delle sfumature diverse in quanto la colorazione è frutto di un processo di anodizzazione che, essendo un procedimento galvanico, è influenzato da svariati fattori come ad esempio temperatura e umidità. Pertanto, sfumature differenti di colore sono intrinseche del processo stesso e non sono considerate difetti.

 

12. Diritto di recesso (scarica qui il modulo)

12.1 Il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni senza obbligo di motivazione.

12.2 Il periodo suddetto decorre dal giorno in cui il Cliente o un soggetto terzo diverso dal vettore e designato dal Cliente acquisisce il possesso del Prodotto.

12.3 Il Cliente deve informare Alutecnos di avvalersi di tale diritto mediante la compilazione dell’apposito Modulo in calce alle presenti Condizioni Generali. Tale comunicazione deve essere inviata prima della scadenza del periodo di recesso. Alutecnos, in seguito al ricevimento del Modulo da parte del Cliente, provvederà a confermargli a mezzo e-mail la ricezione dello stesso e ad indicare le modalità di restituzione del Prodotto.

12.4 Il Cliente si impegna a restituire il Prodotto entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui ha trasmesso ad Alutecnos il modulo di recesso.

12.5 I costi per la restituzione del bene sono a carico del Cliente.

12.6 Il Prodotto dovrà essere restituito integro, con la propria scatola e certificato di garanzia. Qualora il Prodotto presentasse segni di utilizzo, il Cliente è responsabile della diminuzione del valore del Prodotto medesimo.

12.7 In seguito al ricevimento del Prodotto, Alutecnos, entro 14 giorni, procederà a rimborsare al Cliente il prezzo versato a mezzo di bonifico bancario. Alutecnos si riserva il diritto di trattenere la somma imputabile alla diminuzione del valore del Prodotto qualora lo stesso presentasse segni di utilizzo o manomissione.

 

13. Clausole nulle o inefficaci

Qualora una o più clausole delle presenti Condizioni Generali fossero dichiarate nulle o inefficaci dalla competente autorità giudiziaria, la parte restante delle Condizioni Generali continuerà a dispiegare la sua efficacia tra le Parti, fatto salvo il caso in cui tra le clausole dichiarate nulle o inefficaci vi sia quella costituente un motivo determinante nella conclusione delle presenti Condizioni Generali.

 

14. Legge Applicabile

14.1 Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla Legge Italiana.

14.2 Per quanto qui non espressamente disposto, valgono le norme di legge applicabili ai rapporti e alle fattispecie previste nel presente contratto, e in particolar modo l’art.5 della Convenzione di Roma del 1980.

 

15. Foro Competente

15.1 Nel caso di controversie e contestazioni relative alle presenti Condizioni Generali e al contratto di vendita, le Parti convengono di addivenire ad una soluzione bonaria nel termine di 20 giorni dalla prima contestazione inviata tramite raccomandata A/R o posta elettronica certificata.

15.2 Trascorso inutilmente il predetto termine, qualora il Cliente sia residente o domiciliato in uno stato membro dell’Unione Europea, le Parti convengono di ricorrere alla procedura di ADR (Alternative Dispute Resolution).

15.3 La procedura di ADR dovrà essere avviata mediante la piattaforma online ODR (Online Dispute Resolution) predisposta dalla Commissione Europea e raggiungibile mediante il seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT

15.4 Qualora non fosse possibile giungere ad una soluzione bonaria, o nell’ipotesi in cui il Cliente non fosse residente o domiciliato in uno stato membro dell’Unione Europea, per qualsiasi controversia relativa alle presenti condizioni generali e al contratto di compravendita sarà competente il Giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore. La presente clausola non pregiudica in alcun modo i diritti che la legge riconosce al consumatore.

 

16. Lingua delle Condizioni Generali

Le presenti condizioni generali sono redatte anche in lingua Inglese.

In caso di controversie relative al loro contenuto prevarrà la versione italiana.

In this moment of emergency, in addition to thanking the medical staff for the efforts they are making in all hospitals around the world, Alutecnos will continue to ensure customer service at info@alutecnos.it , while production activities, maintenance and deliveries, as provided by the Ministerial Decree of 22/03/20, will be suspended until Sunday, April 5th included.
We will keep you company on our Facebook and Instagram pages.
#stayathome

Alutecnos Staff